なっとく納のシミュレーション
(例えば・・・藤原 紀香さんの場合「メール de プレビュー」コミュニケーション製作の過程です) |
【お客さま ご発注】
納品方法に「なっとく納」を選び作成を依頼(書体は篆書体を選択) |
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【実印専科からお客様へ 】
ご依頼いただいた時間から12時間以内に確認メールをご送信 |
★送信後は2時間おきくらいに
メールチェックを実行 |
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【お客さま 】
メールを受信、内容確認。
正しければ良いが、内容に訂正がある場合はその旨、要返信連絡。 |
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【実印専科からお客様へ 】
イメージビューの作成作業(確認メール送信後24時間以内に送信)
2〜3時間おき位にメールチェックしていますので
オーダーに変更や訂正がある場合はその都度対応します。
プレビューの完成後は直ちに送信、ご連絡いたしております。 |
★2時間おきくらいに
メールチェックを実行
(でも夜はやっぱり眠ります) |
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藤原紀香さま
(篆書体) |
【お客さま 】
イメージビュー確認
「すっきとした感じ。 よし!これでOK。」
という場合はお名前明記の上、GO!メール送信。
でも何か違和感が・・・という場合は
STOP!メールに書体変更の旨、明記して連絡。
印相体に書体変更! |
★文字の基本は、
篆書体です |
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【実印専科 】
GO!メールを受信の場合は、この時点で正式なご発注ということで
彫刻作業に取りかかります。
書体変更やキャンセルなどでSTOP!メールだった場合、
その旨承った事をおしらせするメールを送信します。
印相体に変更希望なので早速書き直し作業に取りかかります。 |
★2時間おきくらいに
メールチェックを実行
(疲れてたまに
お昼寝もします) |
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【お客さま 】
実印専科からの書体変更をお受けした旨のご案内メールを受信。 |
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【実印専科からお客様へ 】
イメージビューの作成後、再送信。
※この場合は書体変更でしたが、同じ書体での別イメージの作成依頼や
部分変更依頼もお受けいたします。
(文字をもっと太くとか細く・・などお客様のイメージが叶うまで
何回でもご希望にもお応え致します) |
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(印相体) |
【お客さま 】
イメージビュー確認
この存在感ある書体。
私の実印はこれでOK。なっとく納得!」
この場合はお名前を書いてGO!メール送信。 |
★印相体は男女問わず
人気のある書体です・・・ |
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【実印専科 】
書体変更後のGO!メール受信でいよいよ彫刻作業開始!
同時にお客様には作業開始のご連絡とおおよその発送予定日をご案内致しております。
(受け取りのご都合などもこの時点で伺っております) |
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丁寧に彫刻作業を行っております。 |
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完成!
発送の際のご連絡には必ずお客様のお荷物の
お問い合わせ番号のご案内致しております。 |
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【お客さま 】
★実印到着★(地域差がありますが発送後、概ね翌日か2日後の到着となります)
お支払いは代引きか、郵便振替がご利用いただけます。
(ヤマト運輸コレクト代引き、クレジット払いなどの
オプションペイメントからもご利用いただけるようになりました) |
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その後、実印専科では・・・
ご入金時などにメールでご連絡したり頂戴したお便りなどにお返事を書いたりと
お客さまとのコミニュケーションを一番大切に致しております。 |